[Talent Pooling] Student Advisor

Job Descriptions

• Membantu dalam pengembangan growth-mindset dan supportive culture pada siswa
• Ikut andil dalam penyediaan ruang komunikasi antara orangtua, siswa dan konsultan dalam satu grup platform online
• Bertanggung jawab pada proses operasional end to end khususnya dalam konteks penyiapan pembelajaran (onboarding, penjelasan, konsultasi dan penjelasan pada user, offboarding)
• Updating & reporting data update secara rutin (daily)
• Proaktif untuk memberikan informasi-informasi berkenaan dengan informasi pembelajaran kepada siswa melalui chat maupun group call via meet
• Mendistribusikan update informasi mengenai product yang dihandle (Brain Academy) kepada siswa dan orangtua
• Menyambut pengunjung dengan menyapa mereka, secara langsung atau melalui telepon
• Menjawab atau merujuk pertanyaan mengarahkan pengunjung dengan menyimpan direktori karyawan dan departemen
• Memelihara sistem telekomunikasi dengan mengikuti instruksi kantor
• Memberikan dukungan kesekretariatan dan administrasi secara efektif dan efisien
• Membantu Branch Manager dengan tugas administrasi
• Memastikan pendistribusian surat masuk
• Pastikan layanan pelanggan berjalan dengan baik dan akurat
• menjadwalkan dan mengelola siswa di cabang
• Mendokumentasikan semua kunjungan dan penerimaan
• Mendokumentasikan aset cabang

Requirements

• Lulusan S1 Administrasi/Psikologi/ sederajat 
• Memiliki ketertarikan dan kemampuan dalam dunia pendidikan, user service, administrasi, pendataan (excel) dan sejenisnya
• Mampu mengoperasikan Ms. Word, Excel, dan Google Suites
• Proaktif dan mampu mengambil inisiatif
• Komunikasi yang baik (tertulis & lisan)
• Layanan pelanggan yang luar biasa dan keterampilan administrasi